الأسئلة الشائعة

أجرة توصيل موحّدة لكل محافظات العراق تظهر عند إتمام الطلب، والوصول خلال يوم إلى يومين لبغداد و٢–٤ أيام لباقي المحافظات. والتوصيل مجاني لأي طلب فوق ٩٠٬٠٠٠ دينار، والدفع كاش عند الاستلام.

أن تجمع أكياسك في طلب واحد لتوفّر أكثر: ثلاثة أكياس = خصم ١٠٪، وأربعة = خصم ٢٠٪، وخمسة = توصيل مجاني، وستة = كوب سيراميك تختاره هدية. والتوصيل مجاني لأي طلب فوق ٩٠٬٠٠٠ دينار.

كل ١٬٠٠٠ دينار من قيمة منتجاتك تمنحك ٣٠ ديناراً كاش باك، أي ٣٪. يتفعّل فور توصيل طلبك، وتستخدمه خصماً في أي طلب لاحق بمضاعفات ٢٥٠ ديناراً، والباقي يبقى في حسابك.

ستّ طلبات تفتح ستّ مكافآت تتفعّل تلقائياً في الطلب التالي: خصومات وتوصيل مجاني وهدايا، وفي السادس كيس قهوة مجاني.

القهوة منتج غذائي، فلا إرجاع ولا استبدال بعد الاستلام. افحص طلبك أمام المندوب قبل الدفع، وأي خلل في التغليف أو النقل نعوّضك عنه فوراً.

نحمّص بدفعات صغيرة متكرّرة، والأفضل أن تستهلك الكيس خلال أربعة إلى ستة أسابيع من فتحه، محفوظاً مغلقاً بعيداً عن الضوء والحرارة.

نعم — تختار درجة الطحن حسب أداتك من صفحة المنتج، أو تأخذها حبوباً كاملة وتطحنها عند التحضير.